Bilkjøperen oppdaget feil på girkassen på overtakelsesdagen, og kjørte umiddelbart bilen til et ekstern verksted for videre undersøkelser. Her fikk han bekreftet feilen og kjørte dermed bilen tilbake til forhandler. Bilen var en Nissan Qashqai +2, 2011-modell til kr 166 500.
Bilforhandleren ville ikke gå med på heving av kjøpet, så bilkjøperen kontaktet derfor oss og fikk bistand av Advokat Hannah Rachel Cowan.
Bilkjøperen fikk hevet bruktbilkjøpet
Som følge av at partene ikke kom til enighet ble det tatt ut stevning for tingretten. Kort tid før hovedforhandling inngikk partene utenrettslig forlik. Bilkjøperen fikk tilbakebetalt kjøpesummen og i tillegg dekket halvparten av påløpte sakskostnader. Hannah Rachel Cowan bisto kjøperen hele veien.